JOB仕事を知る
メディケアー社員の1日をご紹介します。
福祉用具のプロとして、地域のケアマネージャーと緊密に連携し、最適な福祉用具を提案していくことで「できる」をサポートし続けること。そしてご本人はもちろん、ご家族の負担を少しでも軽減へと導くことが 私たちのミッションです。
業務内容
最近転ぶことが多くて心配だ、退院してくる父を自宅で迎えるにあたり必要な物が欲しい、以前のように外に出掛けたいなど様々なニーズをお持ちの方がいます。福祉用具を用いての在宅生活における総合的なコンサルティングをさせて頂いております。
勤務時間
8：30～17：30 週休2日（日曜日休/平日または土曜日休み）
※祝日は9：00～17：30
※希望により時短勤務（8：30～15：30）や通し勤務（8：30～19：30）あり
8：30～8：45朝礼
本日の出勤内容の確認、業務報告連絡をし、所員全員で共有します。
9：00～10：00納品用具を積み込み
本日、納品予定のレンタル品や販売品を営業車に積み込みます。
10：00～11：00介護認定更新担当者会議
継続的にレンタル頂いているご利用者様の介護認定更新の書類取り交わし、サービス状況の確認を行います。
11：00～12：00介護ベッド納品
起き上がり立ち上がりが出来なくなったと連絡。負担を軽減させる為、介護ベッドをご自宅に納品。使用状況の確認とアドバイス、さらなるニーズの聞き出し。
13：00～14：30家屋調査
退院後に生活されるご自宅の環境整備の確認。ご利用者様の状況を出来るだけ把握し、安心した生活がご自宅で送れるよう、手すりの設置の提案など、リスクを最大限に無くします。
15：00～16：00営業
利用者様の利用状況の確認や、新たなニーズを聞き取ります。
直接お話しさせて頂く事で、密なコミュニケーションが取ることができ、信頼にも繋げることが出来ます。
業務内容
レンタル頂いている、お客様へ訪問し、集金、定期点検（6ヶ月）と使用状況等の確認。
もし、不具合があったら、その場でメンテナンスを行い不可の場合は交換します。
以上の内容を営業さん、介護支援専門員（ケアマネージャー）へ報告など致します。
勤務時間
8：30～17：30 週休2日（日曜日休/平日または土曜日休み）
※祝日は9：00～17：30
※希望により時短勤務（8：30～15：30）や通し勤務（8：30～19：30）あり
8:30朝礼
全体で周知すべき連絡事項の確認、各スタッフの当日の予定確認、「行動規範の誓い」の唱和を行います。
8:45～出発準備
当日訪問予定のご利用者様宅の位置情報の確認、必要用具・書類の確認をし、抜けや漏れがないよう準備します。
9:00～16：30ご利用者様宅訪問
主にレンタル利用料金の集金や定期点検の為、事前にアポイントをお取りしたご利用者様宅へ訪問します。
16:30～当日の事務処理
当日訪問した、ご利用者様のモニタリング報告書を作成し、各営業担当へ報告し、情報共有します。
17:00～アポイント取り
翌日以降の訪問予定のアポイント取りの電話をします。
17:30退社
※訪問件数は、平均８～１０件ですが、日によって異なります。
業務内容
営業やご利用者、ケアマネジャー(介護支援専門員)からの電話対応をメインに、受発注業務、入出金管理、伝票作成などを行い、営業活動がスムーズに行えるよう支えています。また、事務所併設の店舗に来店があると接客も行い、介護保険や商品の説明、商品の選定も行います。
勤務時間
9：00～16：00 週休2日(日曜日休／平日または土曜日休み) ※短時間勤務
9:00出社
メール確認。掃除。新商品のことや社内での連絡事項はすべてメールで届くため、朝一しっかりとチェックします。
9：15～業務開始
一番最初に前日の入出金の処理を行い、後は電話対応をメインに受発注業務、宅配で届く商品の荷受け処理などを行います。
12:00休憩
自社レンタル品は毎日管理センターよりトラックで移動してきます。カーゴに積んである商品の荷下ろし、整理整頓を行います。普通の営業事務にはないちょっとした力仕事になりますが、直接商品と触れ合う貴重な時間です。他の事務と協力して行います。
15:00午後業務
午前中と同様、電話対応をメインに受発注業務、データ入力などを行います。
16:00退社
一日の依頼の事で何かあれば、他の事務や営業に伝達をし退社します。
※一日の流れは、事業所によって異なります。
※店舗での接客業務は店舗併設型事業所のみです。
業務内容
ケアマネジャーやレンタル営業から来た住宅改修の依頼を、現場調査し見積もり提示をする。その後、役所へ事前申請をし、工事完了までの現場管理を行う。
勤務時間
8：30～17：30 週休2日（日曜日休/平日または土曜日休み）
※祝日は9：00～17：30
※希望により時短勤務（8：30～15：30）や通し勤務（8：30～19：30）あり
8：30～始業
一日訪問する現場の資料の確認
9：00～工事
利用者様宅へ訪問し、工事の着工から完工までの立会いを行う
13：00～現場調査
利用者様宅へケアマネジャー、レンタル営業と共に訪問し、利用者様の身体状況や家の環境を見ながら、手すり等の工事が必要箇所を打ち合わせる。
14：00～見積提示
昨日現場調査した利用者様宅へ、見積もりを提示し、成約確認をし、役所の申請書類に署名捺印をいただく。
15：30～役所へ申請
成約いただいた方の、事前申請や工事完了した方の事後申請をする。
17：00～帰社
本日行った業務の書類整理
※一日の流れや勤務時間は各施設により異なります。
CSR
社会貢献への取り組み
私たちは、社会貢献活動の一環として、幅広い支援活動を行っています。
